Вернуться в каталог
Что еще продать?

Я собираюсь тестировать много товаров и разных бизнес идей, если у вас есть что-то интересное, пишитие, не стесняйтесь

Прикрепить файл
Партнерам

Оплата и доставка

Array
(
    [ID] => 222
    [~ID] => 222
    [TIMESTAMP_X] => 09.08.2015 21:48:55
    [~TIMESTAMP_X] => 09.08.2015 21:48:55
    [MODIFIED_BY] => 2
    [~MODIFIED_BY] => 2
    [DATE_CREATE] => 13.01.2015 18:14:10
    [~DATE_CREATE] => 13.01.2015 18:14:10
    [CREATED_BY] => 1
    [~CREATED_BY] => 1
    [IBLOCK_ID] => 12
    [~IBLOCK_ID] => 12
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 
    [~IBLOCK_SECTION_ID] => 
    [ACTIVE] => Y
    [~ACTIVE] => Y
    [GLOBAL_ACTIVE] => Y
    [~GLOBAL_ACTIVE] => Y
    [SORT] => 100
    [~SORT] => 100
    [NAME] => Доставка заказов
    [~NAME] => Доставка заказов
    [PICTURE] => 5128
    [~PICTURE] => 5128
    [LEFT_MARGIN] => 1
    [~LEFT_MARGIN] => 1
    [RIGHT_MARGIN] => 2
    [~RIGHT_MARGIN] => 2
    [DEPTH_LEVEL] => 1
    [~DEPTH_LEVEL] => 1
    [DESCRIPTION] => 
    [~DESCRIPTION] => 
    [DESCRIPTION_TYPE] => text
    [~DESCRIPTION_TYPE] => text
    [SEARCHABLE_CONTENT] => ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ

    [~SEARCHABLE_CONTENT] => ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ

    [CODE] => dostavka-zakazov
    [~CODE] => dostavka-zakazov
    [XML_ID] => 
    [~XML_ID] => 
    [TMP_ID] => 
    [~TMP_ID] => 
    [DETAIL_PICTURE] => 
    [~DETAIL_PICTURE] => 
    [SOCNET_GROUP_ID] => 
    [~SOCNET_GROUP_ID] => 
    [LIST_PAGE_URL] => /news/index.php?ID=12
    [~LIST_PAGE_URL] => /news/index.php?ID=12
    [SECTION_PAGE_URL] => /news/list.php?SECTION_ID=222
    [~SECTION_PAGE_URL] => /news/list.php?SECTION_ID=222
    [IBLOCK_TYPE_ID] => news
    [~IBLOCK_TYPE_ID] => news
    [IBLOCK_CODE] => payment_delivery
    [~IBLOCK_CODE] => payment_delivery
    [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 
    [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 
    [EXTERNAL_ID] => 
    [~EXTERNAL_ID] => 
)
Array
(
    [ID] => 221
    [~ID] => 221
    [TIMESTAMP_X] => 09.08.2015 21:48:55
    [~TIMESTAMP_X] => 09.08.2015 21:48:55
    [MODIFIED_BY] => 2
    [~MODIFIED_BY] => 2
    [DATE_CREATE] => 13.01.2015 18:13:58
    [~DATE_CREATE] => 13.01.2015 18:13:58
    [CREATED_BY] => 1
    [~CREATED_BY] => 1
    [IBLOCK_ID] => 12
    [~IBLOCK_ID] => 12
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 
    [~IBLOCK_SECTION_ID] => 
    [ACTIVE] => Y
    [~ACTIVE] => Y
    [GLOBAL_ACTIVE] => Y
    [~GLOBAL_ACTIVE] => Y
    [SORT] => 300
    [~SORT] => 300
    [NAME] => Оплата покупок
    [~NAME] => Оплата покупок
    [PICTURE] => 5127
    [~PICTURE] => 5127
    [LEFT_MARGIN] => 5
    [~LEFT_MARGIN] => 5
    [RIGHT_MARGIN] => 6
    [~RIGHT_MARGIN] => 6
    [DEPTH_LEVEL] => 1
    [~DEPTH_LEVEL] => 1
    [DESCRIPTION] => 
    [~DESCRIPTION] => 
    [DESCRIPTION_TYPE] => text
    [~DESCRIPTION_TYPE] => text
    [SEARCHABLE_CONTENT] => ОПЛАТА ПОКУПОК

    [~SEARCHABLE_CONTENT] => ОПЛАТА ПОКУПОК

    [CODE] => sposoby-oplaty
    [~CODE] => sposoby-oplaty
    [XML_ID] => 
    [~XML_ID] => 
    [TMP_ID] => 
    [~TMP_ID] => 
    [DETAIL_PICTURE] => 
    [~DETAIL_PICTURE] => 
    [SOCNET_GROUP_ID] => 
    [~SOCNET_GROUP_ID] => 
    [LIST_PAGE_URL] => /news/index.php?ID=12
    [~LIST_PAGE_URL] => /news/index.php?ID=12
    [SECTION_PAGE_URL] => /news/list.php?SECTION_ID=221
    [~SECTION_PAGE_URL] => /news/list.php?SECTION_ID=221
    [IBLOCK_TYPE_ID] => news
    [~IBLOCK_TYPE_ID] => news
    [IBLOCK_CODE] => payment_delivery
    [~IBLOCK_CODE] => payment_delivery
    [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 
    [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 
    [EXTERNAL_ID] => 
    [~EXTERNAL_ID] => 
)

Стоимость доставки зависит от вашего местоположения и общего веса покупок. При этом вам не нужно тратить время на таблицы и калькуляторы — сумма считается автоматически и выдается вам в процессе оформления заказа, непосредственно перед оплатой.

В некоторых случаях сайт предоставит вам на выбор сразу несколько вариантов доставки, причем точные цены будут сразу указаны по каждому из способов.

На данный момент у нас есть своя курьерская служба, пункты самовывоза, а также возможность отправки заказов через TopDelivery, ЕМS и, упаси Господи, Почту России.

Срок доставки также сильно зависит от вашего местоположения. Лично я вместе с поставщиками делаю всё возможное, чтобы заказ был как можно скорее скомплектован, упакован и передан нашим партнерам по доставке.

После этого все зависит от них и в целом они стараются держать примерно такие сроки: по Москве и области доставляют уже через 1-3 дня после комплектации, по остальным городам России — от 2 до 10 дней.

Что касается территории охвата, то, чтобы долго не рассказывать, вот вам глобус. Там тёмно-зелёным отмечена та зона, которую мои партнеры покрывают согласно предоставленным ими данным.

Карта России с Крымом.png

То есть, на счёт Крыма пока точно ничего не известно, но по остальным крупным городам, расположенным на всей территории России, мне обещали достаточно уверенную и стабильную доставку.

На этом всё, приятных покупок;)

Первое и главное: я работаю напрямую с производителями, без всяких перекупщиков и посредников. И это очень хорошо — никаких лишних накруток, никаких подделок, прямая гарантия и всё такое. Но при этом нужно понимать, что любой производитель — это большая организация, одним из минусов которой является неповоротливость. С этим ничего не поделаешь — качество и надёжность в данном вопросе гораздо важнее, чем один-два дня, сэкономленные на доставке.

Второе: я не держу никакие товары на складе, всё находится непосредственно у производителей, я просто беру товары с их склада по вашему запросу. В этом также есть свои плюсы — если вдруг что-то не так, то обмен и возврат производится также напрямую на склад производителя, что ускоряет решение этих неприятных вопросов в 5-10 раз. Минус здесь тот же самый, что и в первом пункте — на 1-2 дня увеличиваются сроки доставки, потому что после оплаты вашего заказа мне нужно отправить курьера к каждому из поставщиков, товары которых вы выбрали.

В итоге получается, что мы с вами теряем всего пару-тройку дней, но при этом получаем заведомо качественные товары, причём без всяких левых накруток и напрямую от производителя. Разумеется, это требует от меня и от моей команды огромных усилий — достаточно взглянуть на полную секретную схему, чтобы понять, сколько движений совершается по каждому заказу. А если вкратце, то всё это выглядит примерно так:

Шаг 1: Вы формируете заказ и оплачиваете его. Мои ребята его сразу видят и берут в обработку. Работают они с 9:00 до 21:00, причём без выходных, без праздников и даже без обеда, то есть их рабочий день охватывает практически всё дневное время. На обработку поступившего заказа я им даю не более 30 минут, но при этом в очереди могут быть другие заказы. Точнее, они не просто могут быть — они всегда есть, поэтому фактическое время обработки заказа составляет от 30 минут до 5 часов, а если заказ поступил вечером или ночью, он будет обработан на следующий день, в первой половине дня.

Шаг 2: Получив заказ, мой сотрудник первым делом связывается с поставщиком и ещё раз уточняет наличие. Если всё в наличии, резервирует указанный товар и связывается с вами, чтобы всё подтвердить. Если нет в наличии, тоже связывается, чтобы выбрать замену и скорректировать заказ. При этом важно учитывать, что все мои поставщики работают с 10:00 до 17:00, причём строго с понедельника по пятницу.

Шаг 3: После согласования всех нюансов поставщикам отправляется подтверждение, после чего каждый из них формирует свою часть вашего заказа. При этом если подтверждение поступило к ним до 14:00, заказ можно будет забрать на следующий день, а если после 14:00 — то через 1 день, то есть послезавтра.

Шаг 4: Все товары, полученные от поставщиков, поступают на мой центральный склад для комплектации вашего заказа и подготовки его к отправке. Занимает это, как правило, 1-2 дня, в зависимости от загруженности склада. Если честно, мы очень стараемся, чтобы это занимало 1 день или меньше, но каждый раз после выхода моих видео поток покупателей мощной волной смывает все эти старания. Иногда пиковые нагрузки настолько высоки, что даже при круглосуточной работе склада и повышенном потреблении энергетиков мы еле-еле укладываемся в 2 дня.

Шаг 5: Скомплектованные заказы передаются в службу доставки, которой посвящены все остальные страницы этого раздела. Если обобщённо, то сроки доставки рассчитывается индивидуально и зависят от веса заказа, его размеров и, естественно, вашего местоположения. В среднем это от 1 до 10 дней, хотя я уже наблюдал пару случаев, когда доставка до отдалённых уголков нашей страны занимала более 14 дней. Но это от меня, к сожалению, абсолютно не зависит — мне остаётся только надеяться, что мои партнёры по доставке будут работать оперативно и меня не подведут.

На этом всё, приятных покупок;)

У моих партнёров по доставке есть своя собственная курьерская служба, которая работает на территории Москвы и Московской области. Эта служба является самой надежной из всех имеющихся и была бы моя воля, я бы все заказы отправлял только через них. Но радиус её действия, к сожалению, сильно ограничен, поэтому приходится пользоваться сторонними курьерскими службами. И вот на этом вот, собственно, всё. Но раз уж я начал рассказывать про своих партнёров, то заодно расскажу и о других услугах, которые они предоставляют для моего магазина, помимо доставки.

Во-первых, это хранение товара, не доставленного по вине покупателя или при отмене доставки интернет-магазином. При этом они бесплатно хранят товар на своём складе до семи суток, а свыше этого срока, истёкших после возврата товара, просят совсем немного денег. В среднем по тарифам ответственного хранения это стоит 50 рублей в сутки за каждый кубометр груза.

Во-вторых, это приём наложенных платежей. После заключения договора я получил доступ к личному кабинету, через который могу оформить заявку на доставку товаров с получением наложенного платежа. После этого я оформляю еще одну заявку на забор товара или уведомление на доставку товара на склад.

После этого партнёры принимают товар по моим кассовым чекам и сопутствующим документам на свой склад. Затем товар доставляется вам и там же, прямо на месте, производится приём денежных средств от вас. А на следующий за доставкой рабочий день я спокойно забираю свои деньги у них в офисе или курьеры доставят мне их при следующем заборе товара на любой из складов.

В-третьих, это кассовое обслуживание. Для этого я также заключил со своими партнерами агентский договор, договор доставки и получил специальный доступ к личному кабинету. Затем через этот кабинет я оформляю заявку на доставку товаров и заявку на забор товара или уведомление о доставке товара на наш склад.

Затем мои партнёры принимают товар на свой склад и самостоятельно готовят необходимые документы. После этого они доставляют заказ покупателю и перечисляют полученные за товар деньги на мой счет в течение 3-х рабочих дней после доставки и естественно предоставляют отчет, акт выполненных работ. Затем выставляют счет за свои услуги.

Ну, и в-четвёртых, доставка сопутствующих товаров. Происходит это следующим образом — в рамках одной из озвученных ранее схем, я заполняю дополнительную заявку на доставку через личный кабинет. Затем партнёры доставляют вам сопутствующие товары и возвращают не подошедшие товары на свой склад. Я в личном кабинете вижу информацию о выбранных вами дополнительных товарах.

На самом деле, я этой штукой не пользуюсь. То есть, например, я не отправляю набор свёрл вместе с заказом электрической дрели в надежде, что вы их тоже купите. Лично я считаю, что впаривать человеку то, что он не заказывал — это западло. Если вам нужны свёрла — вы спокойно зайдёте в нужный раздел и закажете их, верно? Поэтому я не использую никаких «дополнительных способов увеличения среднего чека» и прочей маркетинговой мути. Всё по честному, короче.

На этом всё. Приятных покупок =)

Когда мои партнёры по доставке сказали «Ваши покупатели могут сделать бесплатный забор в наших пунктах выдачи», я немного удивился. Конечно, — говорю, — могут! Они не только забор — они даже шестиэтажный дом могут построить — они же профессионалы! Но только зачем им делать вам заборы? Да ещё и бесплатно!?

А доставщики как давай ржать! Я удивился ещё сильнее. Ещё думаю — может, им в репу дать, чтобы успокоились? А на самом деле всё оказалось очень просто — они называют «забором» процесс получения товара. И для этого у них есть специальные пункты, куда курьер привозит товар, чтобы покупатель мог забрать его в любое время.

Особенно это удобно для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, а также небольших населённых пунктов, расположенных в их окрестностях. При доставке курьером покупателю нужно очень точно с ним координироваться, чтобы встретиться и как показала практика, это не всегда получается удобно, а в некоторых случаях вообще никак не получается — то у одного машина сломалась, то другой на автобус опоздал. 

А если есть пункт выдачи, курьер спокойно доставляет туда товар и едет по своим делам. Единственно, что ему нужно сделать — это оповестить покупателя о том, что доставка в пункт выдачи состоялась. 

Затем покупатель приезжает в этот же пункт и в любое удобное для него время забирает свой заказ. В результате никакой лишней беготни и телефонных звонков, все в выигрыше.

При этом важно понимать, что сильно сэкономить в случае самостоятельного забора не получится — доставка до пункта выдачи все равно стоит денег. Саму работу пункта выдачи оплачиваю я, вместе с другими магазинами, которые им пользуются. А доставку до этого пункта оплачиваете вы, то есть совсем исключить стоимость доставки не получится.

Кроме этого нельзя забывать, что у пунктов самовывоза срок хранения заказа ограничен тремя днями. Это связано с тем, что заказов много и бесконечно хранить их в ограниченном пространстве попросту невозможно. А трёхдневный срок — это вполне достаточно для того, чтобы любой, даже самый занятой человек смог выделить время для получения своего заказа. Иначе посылка отправляется обратно на наш склад и её повторная доставка потребует повторной оплаты.

Ну, и ещё один достаточно важный момент: при получении заказа в пунктах самовывоза вам потребуется каким-то образом подтвердить своё право на совершение этого действия. Поэтому, отправляясь в пункт выдачи заказов, обязательно возьмите с собой паспорт или водительские права, а также запомните номер заказа, отправленный вам в СМС.

На этом всё, приятных покупок;)

Да, чуть не забыл, а вот и сами пункты выдачи:

Для тех, кто не в курсе, расскажу немного о TopDelivery. Начнём с того, что эта компания осуществляет услуги экономичной курьерской доставки для интернет магазинов по Москве и всей России с 2011 года. География их логистической сети включает Москву, Санкт-Петербург и ещё 2700 населенных пунктов, из которых 180 городов. То есть, если говорить простыми словами, служба охватывает почти всю Россию — если расставить точки в городах охвата, то мы увидим достаточно плотное покрытие на всей территории нашей страны от Москвы до Владивостока.

Основной акцент эти ребята делают именно на IT-решения и предлагают быструю интеграцию со всеми системами магазина. В результате я получаю возможность контролировать курьерскую доставку посылок с момента оформления заявки до факта вручения или возврата. 

Спектр услуг у TopDelivery тоже достаточно полный. Он включает в себя получение заказов со склада интернет-магазинов, двойное телефонное и SMS оповещения покупателей, ожидание во время примерки и возможность самовывоза в пунктах выдачи более чем в 30 городах России. Согласитесь, неплохо?

И когда я всё это написал, то стало понятно, что информация уже закончилась, а свободного места внизу ещё достаточно много. То есть, если я сейчас ничего не допишу вот здесь и ниже, то заходя на эту страничку вы будете видеть три абзаца текста про TopDelivery, а под ними, в качестве бонуса, еще пустой прямоугольник с серой фоновой заливкой. Это связано с тем, что разработчики жестко задали минимальную высоту участка под данный контент. И если его не хватает — внизу появляется просто пустое место, ограниченное фоновой подложкой.

И это абсолютно правильно, потому что если не задавать минимальное количество контента, получится ещё хуже — между контентом и подвалом сайта будет зиять незаполненный пробел белого цвета. А из-за таких пробелов, как вы знаете, сайт выглядит незавершенным и недоделанным. Но при этом я, как вы знаете, люблю завершенность и законченность во всём, поэтому стараюсь, чтобы количество контента было достаточным для заполнения всех страниц сайта.

Поэтому не удивляйтесь, если на некоторых «технических» страницах вы будете видеть текст, не имеющий отношения к основному содержанию этой страницы — так надо, чтобы было красиво и гармонично. Тем более, что эту фигню мало, кто читает, но при этом текст выглядит ровно и презентабельно. Мне это нравится.

Кстати, если вы дочитали до этого места, значит, вы действительно внимательный, вдумчивый и аккуратный человек, у которого, кроме всего прочего, достаточно много свободного времени. Искренне вам завидую, причём по всем пунктам. И сразу же, пользуясь случаем, передаю привет своим родителям, друзьям и вообще всем, кто меня узнал. Поставьте для них, пожалуйста, хорошую песню!

На этом всё. Приятных покупок =)

Однажды на общем собрании я спросил у своих мастеров, что они знают о компании EMS? И выяснил, что точной и правильной информации нет ни у кого, а многие вообще не подозревают о её существовании. В принципе, это логично — если нет надобности, то зачем засорять свою голову лишней информацией? Но раз уж эта компания будет доставлять для моего магазина некоторые грузы, считаю своим долгом рассказать о ней всё, что знаю.

Начнём с того, что EMS — это сокращение от Express Mail Service, что переводится на русский примерно как «скоростной почтовый сервис». И на этом, собственно, мой рассказ «от первого лица» заканчивается, потому что больше я про эту компанию не знаю ровным счётом ничего. Ни разу не сталкивался, никогда и ничего с их помощью не отправлял и вообще впервые услышал про них в тот день, когда начал писать текст для этой странички.

Но при этом, как я уже говорил на странице про TopDelivery, текста должно быть чуть больше, чем 2 абзаца. А иначе сайт будет выглядеть недоделанным — «подвал» прилипнет к нижней части экрана, два абзаца текста подтянутся к верхней, а между ними образуется беспонтовая серая пустота. Поэтому я зашел на официальный сайт EMS, открыл раздел «О компании» и скопировал там то, что они пишут о себе сами. Вашему вниманию:

Компания «EMS Russian Post» является филиалом ФГУП «Почта России» и оказывает услуги экспресс-доставки по России и в 190 стран мира. Услуга EMS была создана Всемирным Почтовым Союзом в 1990 году. В 1998 году в рамках Всемирного Почтового Союза был сформирован Кооператив EMS для координации услуги EMS среди Почтовых Администраций и продвижения услуги на мировом рынке. В России услугу EMS предоставляет EMS Russian Post.

На сегодняшний день компания предлагает достаточно широкий спектр услуг:
— Экспресс-доставка по городу;
— Экспресс-доставка по области;
— Экспресс-доставка по территории России;
— Экспресс-доставка более чем в 190 стран мира;
— Доставка от двери до двери;
— Фирменные упаковочные материалы;
— Таможенное консультирование и оформление отправлений EMS;
— Страхование отправлений;
— Наложенный платеж;
— Получение отправлений в автоматизированных терминалах;
— Возможность отслеживать местонахождение отправлений через сайт и по телефону;
— Прием/доставка экспресс-отправлений в нерабочее время;
— Круглосуточная «Горячая линия» по всем вопросам оказания услуг;
— Индивидуальные решения для клиентов компании.

В принципе, список достаточно зрелищный и внушительный. После него, то есть прямо вместо этих строк, была еще какая-то информация, но мне она не понравилась, поэтому я её удалил. Ну, и напоследок немного статистики, также скопированной с официального сайта EMS.

EMS Russian Post на 2015-й год — это:
— 19 230 российских и международных отправлений в день;
— около 7 019 000 отправлений в год;
— 2 304 сотрудника;
— 190 стран отправления;
— 845 курьерских автомобилей;
— 29 ОСП в крупнейших городах России.

Если честно, когда я читал этот список, то сразу всё понял, кроме одного — а что таке «ОСП в крупнейших городах России»? Гуглил-гуглил, но так и не понял. Результаты поиска — какая-то фигня, начиная от оспы и заканчивая ориентированно-стружечной плитой, что абсолютно не подходит сюда по смыслу. Ну, и фиг с ним! 

На этом всё. Приятных покупок =)

Про Почту России говорят разное. Кто-то говорит, что они сволочи, другие утверждают, что козлы, третьи называют их гандонами. Но абсолютное большинство людей, к своему несчастью столкнувшиеся с этой компанией, на 100% уверены, что вся Почта России — это обычные уроды, которые теряют посылки, воруют ценные вещи и вообще ведут себя соответственно этому нехорошему слову.

Лично я с этой компанией сталкивался за свою жизнь всего дважды и могу смело заявить, что утверждение «Почта России — обычные уроды» — это абсолютно некорректно и безграмотно, потому что лишь малая доля сотрудников компании на самом деле являются таковыми. Абсолютное большинство — это конченые уроды, что гораздо точнее характеризует этих людей, их отношение к работе и саму структуру этой замечательной компании.

Вот вам пара шуток про Почту России вместе с напоминанием, что в каждой шутке есть доля шутки:
— Бесплатная услуга от Почты России - закажи обычный стул и после завершения доставки это будет уже антиквариат!
— Директора Почты России отправили в отставку. По прогнозам аналитиков, идти он будет около 3-х лет.
— Тем, кто себя плохо вел в этом году, Дед Мороз отправил подарки Почтой России.
— Почта России рулит! Только вместо газа постоянно жмёт на тормоз...
— Я знаю отличную шутку про Почту России. Но не факт, что она до вас дойдёт...

Ну, и в качестве бонуса, небольшое фото на тему того, как это иногда выглядит на самом деле:

Почта России.jpg

И кому-то написанное выше может показаться смешным, но учтите — смеяться над всем этим вы сможете только до того момента, пока сами не столкнётесь с ужасной и безжалостной машиной. А после этого вы перестанете смеяться не только над шутками про Почту России — вы вообще перестанете смеяться. Максимум, что вы сможете — это плакать, невольно вздрагивать, пытаясь унять дергающийся глаз и пытаться забыть все это, как самый страшный сон, повторяя одну лишь фразу — «Слава Богу, это закончилось!»

На этом всё. Остерегайтесь Почты России и да хранит вас Господь!

Для всех покупателей доступна оплата покупок с помощью пластиковой карты Visa или MasterCard. Для совершения оплаты перейдите в корзину, предварительно положив туда один или несколько товаров. Там вы сможете скорректировать количество, что-то добавить или убавить, а также проверить наличие и удалить товары, которые поставляются под заказ и из-за которых доставка может быть отложена.

Кстати, если в вашей корзине есть товары из разных складов, сайт автоматически поделит их на разные заказы, согласно количеству складов. Это позволит вам уменьшить затраты на доставку и получить часть крупного заказа раньше, чем всё остальное, не дожидаясь полной комплектации большого списка товаров.

Дальше вы нажимаете кнопку подтверждения и сразу же автоматически переводитесь на страницу безопасного платёжного шлюза Yandex. Там вам необходимо ввести данные вашей банковской карты — номер карты, ФИО владельца, срок действия и CVV/CVC код. Не забудьте указать и email — на него придёт информация о платеже.

Обратите внимание, данные защищены по международному стандарту PCI DSS. Что это значит? Говоря простыми словами, уровень защиты данных настолько высок, что соответствует международному стандарту безопасности индустрии платежных карт. То есть, там все сделано максимально надежно, данные будут отправлены только на авторизационный сервер, причем по защищенному каналу с использованием специального протокола.

Вся информация будет передаваться в зашифрованном виде и сохраняться только на специализированном сервере платежной системы. То есть, ни я, ни мои сотрудники, ни разработчики сайта и вообще никто другой не сможет узнать или сохранить данные вашей карты, даже если очень сильно захочет и очень сильно постарается. Кстати, если к вашей банковской карте подключена услуга 3D-secure, дополнительно будет произведена переадресация на защищенную страницу банка-эмитента для ввода одноразового пароля подтверждения.

После оплаты вы будете переадресованы обратно на мой сайт и увидите сообщение об успешной оплате или об ошибках, если они вдруг возникли в ходе оплаты. А дальше деньги приходят к нам и как только менеджер их увидит, он свяжется с вами и обговорит все детали доставки заказа.

При этом еще раз обращу ваше внимание на то, что в общую сумму заказа я сразу включу стоимость доставки и других логистических расходов, чтобы вам не приходилось оплачивать их на месте. Лично я пользуюсь интернет-магазинами достаточно редко, но все равно успел заметить, что гораздо удобнее оплатить все за один раз, а не разбивать оплату на 2 этапа. Поэтому стараюсь пользоваться такими магазинами, где оплачивать приходится единожды — либо курьеру в момент доставки, либо картой при оформлении заказа.

Естественно, в своём магазине я тоже делал оплату «за один раз», хотя с калькулятором доставки пришлось немного повозиться. Как видите, наши труды увенчались успехом и на момент написания этого текста этот калькулятор превосходно работает. Пять минут назад я его проверил на 10 или 11 городах, всё отлично, даже вес и цену покупки считает и сразу изменяет цену, согласно этим параметрам.

В общем, всё как у людей. Ну, и в завершение расскажу о форс-мажорах и возврате денежных средств. Такое тоже бывает и самый простой пример — это ситуация, в которой меня подвели поставщики и перестали поставлять выбранный вами товар, например. В таких случаях возврат переведенных средств производится на ваш банковский счет практически моментально — деньги, которые вы заплатили, просто холдируются на вашей карте и не снимаются вплоть до полного согласования всех нюансов по заказу. То есть, чтобы их вернуть, достаточно просто отменить «заморозку», никаких переводов и транзакций совершать не нужно. В результате получается и быстро, и удобно, и надёжно.

Ну, а если вы вдруг решили обменять или вернуть товар — а такое тоже бывает — то тут с возвратом денег тоже никаких проблем, разве что чуть дольше по времени. Выглядит это примерно так — сотрудник магазина согласовывает с вами все нюансы, затем просит меня совершить возврат. Я жму специальную кнопку. Всё, деньги ушли в вашу сторону и в установленный банком срок появятся на вашей карте. То есть, я деньги отправлю сразу, а фактический срок возврата зависит от вашего Банка и его внутренних правил. Как правило, это от 5 до 30 рабочих дней. Лично я считаю, что это адски долго, но это, к сожалению, не от меня зависит.

На этом всё, приятных покупок =)

В принципе, всё это я уже рассказывал на страничке, посвящённой оплате пластиковыми картами. Но служба безопасности банка требует наличия отдельной странички с названием «Безопасность», поэтому продублирую важную и обязательную информацию ещё раз.

Во-первых, вся предоставляемая вами платежная и персональная информация, то есть имя, адрес, телефон, e-mail и номер кредитной карты, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Все эти данные передаются напрямую и только в зашифрованном виде. При этом они не сохраняются ни на моем Web-сервере, ни где-то в другом месте. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ЗАО «Банк Русский Cтандарт».

 

Вначале служба безопасности банка предоставила моим разработчикам технические требования и объявила ряд условий, а после их удовлетворения и внедрения на сайт всего необходимого, произвела финальную проверку. На данный момент все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, American Express и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. 

При этом если вы планируете использовать регулярные платежи, то при совершении первой операции номер вашей карты и срок действия будут сохранены на стороне Банка в безопасном хранилище. По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании, данные будут удалены автоматически. Ну, и естественно, все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.

То есть, если говорить простым языком, то фактически вы производите оплату не у меня на сайте — все операции производятся на защищенной странице банка. Кроме этого, если банк, выпустивший вашу карту поддерживает технологию 3DSecure и ваша карта также поддерживает данную программу, то при проведении операции, вы будете дополнительно перенаправлены на страницу своего банка для ввода подтверждающего кода безопасности. То есть 3D Secure — это процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в Сети. Для тех, кто не в курсе, технологическое решение 3D Secure имеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем:



— Verified by Visa — по картам платежной системы Visa Int.
— MasterCard Secure Code — по картам, выпущенным в рамках MasterCard Int
— SafeKey и JSecure — платежная система American Express и JCB соответственно.

При этом, независимо от названия, технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, подтвердить правомерность операции для Банка выпустившего карту. Опять же, если что-то непонятно или есть вопросы по поводу оплаты или конфиденциальности предоставляемой вами информации, вы всегда можете связаться с ЗАО «Банк Русский Cтандарт» и утрясти все вопросы. Как правило, отвечают они сразу и по делу, так что есть необходимость — звоните по телефону:

8 (800) 200-6-200

На этом всё, приятных покупок =)

Когда вы оформляете покупку или подписываетесь на оповещения с сайта zemsmarket. ru, вы заполняете форму и указываете там свои персональные данные. Так вот, знайте, что при этом вы даете свое разрешение на обработку персональных данных и соглашаетесь с изложенной ниже информацией, далее именуемой как «Согласие». Итак, по пунктам:

Принятием (акцептом) оферты настоящего Согласия является регистрация Пользователя на Сайте или подача заявки на получение товара или услуги. При этом пользователь, то есть вы, дает свое согласие моей помощнице, известной как «ИП Зеленова Александра Валерьевна», проживающей по адресу Московская обл, г. Климовск, ул. Революции, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

Во-первых, Согласие дается на любую обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. Во-вторых, Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, номера контактных телефонов и адреса электронной почты, а также адреса проживания, временной регистрации и местонахождения.

В-третьих, ваши персональные данные не относятся к общедоступным, так что особо паниковать не стоит. То есть, без крайней на то надобности ни я, ни моя помощница, ни кто-либо другой не будет совершать с вашими персональными данными ровным счетом ничего такого, за что после могло бы быть стыдно.

В-четвертых, основной целью обработки персональных данных является предоставление вам достоверной информации и качественных услуг. То есть, если говорить простыми словами, эти данные нужны нам для того, чтобы знать, куда вам доставлять покупку, по какому номеру звонить и на какую почту направлять уведомления.

В-пятых, основанием для обработки персональных данных является Ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные федеральные законы, а также нормативно правовые акты. То есть, все поля, которые вы заполняете, проверила на законность служба безопасности банка и другие службы, отвечающие за подобные проверки. И раз вы видите этот текст и работающий магазин, значит в нем всё хорошо и при этом всё в рамках действующего законодательства.

При этом вы должны знать, что в ходе обработки с вашими персональными данными могут быть совершены различные действия. А если конкретнее, то с ними может быть сделано следующее: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача другим лицам в виде распространения, предоставления и доступа, а также обезличивание, блокирование, удаление и даже уничтожение, если такое вдруг потребуется. Если честно, я сам офигел от этого списка, но его предоставила служба безопасности банка и сказала: «Вот это надо разместить на сайте!». Поэтому мне ничего не оставалось делать, как разместить.

При всем этом, передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании установленного законодательства Российской Федерации, договора с участием Пользователя или с согласия Пользователя.
Кроме этого, важно знать, что ваши персональные данные обрабатываются ИП Зеленовой Александрой Валерьевной в течение трех лет. Хранение персональных данных при этом осуществляется согласно Федеральному закону № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.

Ну, и напоследок скажу одну важную вещь: данное Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления представителю ИП Зеленовой Александры Валерьевны на электронный адрес 1@zems.tv. При этом если вы не предпринимаете никаких действий по отзыву данного Согласия, оно действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.8 и п.9 данного Согласия. Эвона как!

На этом всё. Приятных покупок =)